Logga in till samtalet

1. Dator och webbläsare

Använd en dator/enhet med kamera och mikrofon. Logga in till samtalet via webbläsare Google Chrome.

2. Logga in med Bank ID

Klicka på knappen ”logga in” längre ned på sidan. Skriv in ditt personnummer och verifiera med mobilt Bank ID.

3. KAMERA OCH MIKROFON

Innan samtalet startas måste du ge webbläsaren tillgång till din kamera och mikrofon.

4. Samtalet påbörjas

Din behandlare startar samtalet på utsatt tid. Om det är ett videosamtal dyker det upp en ny knapp längst ned till vänster i menyn som du måste acceptera när behandlaren startat samtalet. Om det är ett chattsamtal klickar du in dig på menyfliken ”kommunikation” och inväntar behandlaren.

Viktigt inför samtalet

  • Starta alltid om datorn innan ditt samtal
  • Försäkra dig om att ditt webbläsare alltid är uppdaterad
  • Se till att ha interuppkoppling med minst 10mbit
  • Om du använder wifi – sitt så nära routern som möjligt
  • Använd hörlurar för att undvika rundgång
  • Testa gärna din utrustning innan samtalet här.